躬身入局再出發?品質交付贏未來

發布時間:2020-01-15 11:45:43 點擊:1321

導語:我們要有“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機感、“坐不住”的責任感,全力以赴,一著不讓抓好今年各項工作任務落實。

    我們要有“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機感、“坐不住”的責任感,全力以赴,一著不讓抓好今年各項工作任務落實。

    ——江蘇省委常委、蘇州市委書記藍紹敏

    2019的困局丨不破不立


    2020112-13日,紅螞蟻裝飾集團企業召開了2019年度總結大會及2020年發展戰略布局啟動會。在會上,紅螞蟻裝飾集團各區域分公司及職能部門負責人對2019年一整年的工作作了總結和改進措施分析,并對2020年第一季度的工作作了詳細規劃。從各區域分公司負責人的匯報數據中可以看出,2019年市場是“太難”,紅螞蟻裝飾集團總體業務盡管沒有達到預期,但同比2018年仍有上升,這對于紅螞蟻裝飾所有員工來說都是一劑強心劑。



      2019年,整個市場及家裝行業充斥著“冰冷”、“步履維艱”二詞,對于整個家裝行業來說,過去一年是充滿挑戰的一年,家裝市場迎來巨大的挑戰。隨著經濟下行、新房銷售量增速放緩,2019年,家裝行業雖經歷了寒冬,但寒冬時期,同樣也對家裝行業進行了一次大洗牌。嚴峻的市場環境篩除了一部分不規范及交付能力較差的企業,對于規范企業來說,流量的分散、上門量的急劇下降、客戶交流周期的拉長、消費更加理性以及消費者對于“甜蜜點”的期望,都推動著每一個家裝企業作出“改變”。


      家裝的紅利時代已經過去,不破而不能立,我們面臨的將是如何增強自身企業的服務軟實力,如何以客戶需求為中心優化家裝體驗,如何將行業平均“50%”的滿意度以及如期交付率在自身企業內有更大幅度的增長,這些都是值得每個家裝企業深思的問題。

       

      2020破局丨三大版圖·品質交付

       

      縱觀整個家裝行業的歷史數據,全國家裝行業的市場份額一直以來都是高達萬億級別。根據中裝協的統計數據,2008年建筑裝飾行業市場份額為1.55萬億,20173.94萬億,總規模增加了2.39萬億,據統計,2020年終端家裝不包括精裝項目2.5萬億。家裝行業體量一直龐大,機遇一直存在,現在面臨的挑戰是如何打造自身競爭優勢,在龐大的市場份額中逐步分取越來越多的份額。


      2020年發展戰略布局啟動會上,紅螞蟻裝飾集團李榮董事長表示:“江蘇省的家裝行業受到房地產調控的影響,新房交房量2020年呈現新低迷狀態,但隨之而來的是精裝房的崛起以及10年一個輪回的二手房改造大潮。因此,在2020年的市場布局上,我們不能單純地‘啃’毛坯房這塊骨頭,而是要建立起‘三足鼎立’的市場布局,加大對精裝房優化、二手房局改的挖掘與深入研究,一方面研究營銷方式,另一方面研究特殊工藝及落地交付最優實施方案?!?/span>




    在會上,李榮董事長正式公布,紅螞蟻裝飾集團2020的年主題為“品質·交付”。李董表示,過去一年家裝行業大洗牌,市場環境不容樂觀,家裝企業越發感覺步履維艱,大家明顯感覺到整個行業由機會驅動變為客戶價值驅動。同樣,互聯網的發展帶來的是信息爆炸現象的產生,客戶獲取信息的渠道已經從傳統的“電視”“報紙”“雜志”“戶外”變成了“百度”“大眾點評”“騰訊”“抖音”等新媒體和傳統媒體并存的多元化渠道,這意味著客戶數量沒減少,只是散落在各個渠道中,流量集中的優勢遞減,分散屬性越來越強。


    所以,在2020年,除了緊抓三大板塊,也一定要利用好“互聯網工具”抓住流量,全矩陣布局,擴大流量開口,打通流量通道,再增強企業自身軟實力,發現自身“盲點”,解決客戶“痛點”,尋找“甜蜜點”,躬身入局,實現品質交付。




    最后,李榮董事長分享了藍書記的“經典語錄”以激勵企業管理層,同時借用藍書記的指示,作為實現品質交付的精神指導。2020年,紅螞蟻裝飾將再次邁入火紅的創業時代,全力以赴,一著不讓,實現品質交付。



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